Mendapatkan Tepi dalam Taruhan Olahraga: Olahraga Contrarian Berinvestasi

Banyak orang menikmati olahraga, dan penggemar olahraga sering menikmati taruhan pada hasil pertandingan olahraga. Sebagian besar petaruh olahraga kasual kehilangan uang dari waktu ke waktu, menciptakan nama buruk untuk industri taruhan olahraga. Tapi bagaimana kalau kita bisa "bahkan lapangan bermain?"

Jika kita mengubah taruhan olahraga menjadi usaha yang lebih bisnis-seperti dan profesional, ada kemungkinan lebih tinggi bahwa kita dapat membuat kasus untuk taruhan olahraga sebagai investasi.

Pasar Olahraga sebagai Kelas Aset

Bagaimana kita bisa melompat dari perjudian ke investasi? Bekerja dengan tim analis, ekonom, dan profesional Wall Street – kami sering mengulang ungkapan "investasi olahraga" di sekitar. Tapi apa yang membuat sesuatu menjadi "kelas aset?"

Suatu kelas aset sering digambarkan sebagai investasi dengan pasar – yang memiliki laba yang melekat. Dunia taruhan olahraga jelas memiliki pasar – tetapi bagaimana dengan sumber pengembalian?

Misalnya, investor mendapatkan bunga obligasi dengan imbalan uang pinjaman. Pemegang saham mendapatkan pengembalian jangka panjang dengan memiliki sebagian dari perusahaan. Beberapa ekonom mengatakan bahwa "investor olahraga" memiliki pengembalian inheren bawaan dalam bentuk "transfer risiko." Artinya, investor olahraga dapat memperoleh hasil dengan membantu menyediakan likuiditas dan mentransfer risiko di antara peserta pasar olahraga lainnya (seperti publik taruhan dan sportsbooks).

Indikator Investasi Olahraga

Kita dapat mengambil analogi investasi ini selangkah lebih maju dengan mempelajari taruhan olahraga "pasar." Sama seperti aset tradisional lainnya seperti saham dan obligasi didasarkan pada harga, hasil dividen, dan suku bunga – "harga" pasar olahraga didasarkan pada spread titik atau peluang garis uang. Garis-garis dan peluang ini berubah seiring waktu, seperti halnya harga saham naik dan turun.

Untuk mencapai tujuan kami menjadikan perjudian olah raga sebagai usaha yang lebih menyerupai bisnis, dan untuk mempelajari pasar olahraga lebih lanjut, kami mengumpulkan beberapa indikator tambahan. Secara khusus, kami mengumpulkan "persentase taruhan" publik untuk mempelajari "arus uang" dan aktivitas pasar olahraga. Selain itu, seperti headline keuangan berteriak, "Saham menguat pada volume besar," kami juga melacak volume aktivitas taruhan di pasar taruhan olahraga.

Peserta Pasar Olahraga

Sebelumnya, kami membahas "transfer risiko" dan peserta pasar olahraga. Di dunia taruhan olahraga, sportsbook melayani tujuan yang sama dengan para pialang dunia investasi dan pembuat pasar. Mereka juga terkadang bertindak dengan cara yang mirip dengan investor institusional.

Di dunia investasi, masyarakat umum dikenal sebagai "investor kecil." Demikian pula, masyarakat umum sering membuat taruhan kecil di pasar olahraga. Para petaruh kecil sering bertaruh dengan hati mereka, akar untuk tim favorit mereka, dan memiliki kecenderungan tertentu yang dapat dimanfaatkan oleh pelaku pasar lainnya.

"Investor Olahraga" adalah peserta yang mengambil peran serupa sebagai pembuat pasar atau investor institusional. Investor olahraga menggunakan pendekatan seperti bisnis untuk mendapatkan keuntungan dari taruhan olahraga. Akibatnya, mereka mengambil peran transfer risiko dan mampu menangkap pengembalian yang melekat dari industri taruhan olahraga.

Metode Kontrarian

Bagaimana kita bisa menangkap pengembalian yang melekat pada pasar olahraga? Salah satu metode adalah menggunakan pendekatan kontrarian dan bertaruh melawan publik untuk menangkap nilai. Ini adalah salah satu alasan mengapa kami mengumpulkan dan mempelajari "persentase taruhan" dari beberapa buku olahraga online utama. Mempelajari data ini memungkinkan kita merasakan denyut nadi tindakan pasar – dan mengukir kinerja "masyarakat umum".

Ini, dikombinasikan dengan gerakan penyebaran titik, dan "volume" aktivitas taruhan dapat memberi kita gambaran tentang apa yang dilakukan oleh berbagai peserta. Penelitian kami menunjukkan bahwa publik, atau "bettors kecil" – biasanya berkinerja buruk dalam industri taruhan olahraga. Ini, pada gilirannya, memungkinkan kita untuk secara sistematis menangkap nilai dengan menggunakan metode investasi olahraga. Tujuan kami adalah menerapkan pendekatan sistematis dan akademis terhadap industri taruhan olahraga.

6 Cara Mendapatkan Pinjaman Uang Keras

Ada banyak pertanyaan di benak para peminjam yang tidak pernah mendapat pinjaman uang dalam jumlah besar. Jika Anda membandingkan proses mendapatkan satu dengan pinjaman bank, Anda akan menemukan yang pertama menjadi lugas dan lebih mudah. Proses hard money = dan pinjaman properti investasi memiliki banyak kesamaan satu sama lain. Tapi dokumen tambahan diperlukan dalam proses pemilik yang ditempati karena aturan pemerintah dan itu juga merupakan proses yang lebih lama.

Ikuti enam langkah ini untuk mendapatkan pinjaman uang dengan mudah dan cepat.

Temukan pemberi pinjaman uang lokal

Cara pertama untuk mendapatkannya adalah menemukan pemberi pinjaman yang meminjamkan uang di wilayah Anda. Anda dapat mencari di internet untuk mengetahui tentang pemberi pinjaman uang tersebut. Anda juga dapat mengunjungi jaringan real estat lokal dan mendapatkan referensi dari para profesional real estate tentang pemberi pinjaman uang lokal.

Wawancara memilih pemberi pinjaman uang keras

Setelah mengetahui tentang beberapa pemberi pinjaman uang di wilayah Anda, mulailah mewawancarai mereka. Panggil setiap pemberi pinjaman uang keras untuk memulai wawancara. Pergi melalui percakapan singkat dengannya untuk memahami setiap strategi dengan benar. Sebuah kutipan kasar dengan poin dan suku bunga harus diberikan kepada Anda olehnya.

Pilih pemberi pinjaman dan mengajukan permohonan untuk pinjaman

Proses uang keras sangat cepat dan mudah. Anda harus mengisi laporan keuangan pribadi singkat tentang diri Anda, kewajiban, pengeluaran, penghasilan, aset, properti subjek dan pekerjaan. Sekitar 15 menit akan diambil oleh Anda untuk melamar.

Masuk pengungkapan

Persetujuan tanda tangan adalah pengungkapan utama. Izin diberikan kepada pemberi pinjaman uang sehingga mereka dapat mengirim dokumen kepada Anda melalui surat. Anda harus mengikuti kebijakan privasi, pemberitahuan pinjaman yang adil, pengungkapan asuransi bahaya dan pernyataan pengungkapan hipotek untuk mengajukan pinjaman.

Tanda tangani dokumen

Dokumen pinjaman hanya akan siap ketika Anda akan menandatangani pengungkapan. Ada hal-hal tertentu yang membentuk dokumen pinjaman –

• Jaminan pembayaran

• Catatan

• Petunjuk Escrow

• Akta kepercayaan

• Perjanjian Arbitrase

Wire down payment

Ketika pemberi pinjaman menerima seluruh dokumen yang Anda tandatangani, uang muka harus dibayarkan oleh peminjam. Setelah dikonfirmasi oleh escrow bahwa mereka telah menerima semua dokumen, maka pinjaman akan didanai oleh mereka.

Gunakan proses pinjaman uang keras untuk mendapatkan pinjaman Anda disetujui dengan cepat dan lancar. Investor real estat terutama memilih pinjaman ini karena persetujuannya yang cepat.

Home Equity Loans With Bad Debt: 6 Langkah Sebelum Mendapatkan Spesialis Kredit

Skor kredit yang buruk memberi dampak besar pada semua jenis pinjaman. Jika Anda adalah salah satu dari mereka yang memiliki kredit buruk tetapi sangat membutuhkan untuk mengambil pinjaman ekuitas rumah, tahu bahwa adalah mungkin bagi Anda untuk mengajukan pinjaman dengan kredit macet. Jika Anda telah memulai riset online, Anda mungkin sudah mengetahui bahwa pinjaman rumah dengan utang buruk adalah mungkin.

Pemilik rumah yang memiliki nilai besar di rumah mereka memiliki keuntungan yang lebih baik dan dapat memiliki kesempatan lebih besar untuk mendapatkan pinjaman hipotek meskipun kredit macet.

6 Langkah yang Perlu Dipertimbangkan Sebelum Mendapatkan Spesialis Kredit

1. Memahami pinjaman ekuitas rumah dengan utang macet

Pinjaman rumah dengan utang macet dapat digunakan untuk membuat perbaikan atau mungkin renovasi di rumah Anda. Jenis pinjaman ini dapat menawarkan suku bunga yang jauh lebih mudah untuk dikelola dibandingkan dengan pinjaman pribadi.

Perhatikan bahwa pinjaman dengan utang buruk dapat mengenakan suku bunga yang lebih tinggi karena jenis pinjaman ini dianggap sebagai pinjaman berisiko tinggi. Juga, Anda harus memiliki nilai yang bagus untuk rumah Anda untuk dipertimbangkan.

2. Cari tahu bank atau pemberi pinjaman mana yang memberikan pinjaman ekuitas rumah dengan kredit macet

Beberapa bank dan perusahaan pinjaman menawarkan pinjaman kredit macet. Jenis pinjaman ini akan memiliki kondisi dan kualifikasi yang sangat spesifik yang harus dipenuhi oleh peminjam. Dibandingkan dengan pinjaman lain dengan kredit macet, pinjaman rumah memiliki kemungkinan lebih tinggi untuk mendapatkan persetujuan karena pemilik rumah menggunakan rumah mereka sebagai jaminan.

Anda dapat mulai dengan bank lokal dan perusahaan peminjam lainnya di daerah Anda. Saat meminta pinjaman dengan utang macet, pastikan Anda memiliki salinan laporan kredit terakhir untuk diperiksa.

Penting: Pertanyaan yang sering tentang riwayat kredit Anda dapat semakin mengurangi reputasi kredit Anda sehingga lebih baik untuk mendapatkan salinan yang dapat Anda tunjukkan kepada bank dan pemberi pinjaman ketika bertanya tentang pinjaman hipotek.

3. Siapkan dokumen yang diperlukan untuk memenuhi syarat untuk pinjaman ekuitas rumah

Pertama, dapatkan salinan file kredit Anda sehingga Anda dapat menentukan peringkat kredit Anda. Memiliki salinan laporan kredit Anda sendiri akan membantu Anda mengukur seberapa serius reputasi kredit Anda. Ada banyak faktor yang mempengaruhi peringkat kredit yang buruk. Pada titik ini, Anda mungkin ingin memutuskan tindakan apa yang harus Anda ambil untuk meningkatkan peringkat Anda sebelum benar-benar mengajukan pinjaman.

Kumpulkan semua dokumen keuangan Anda agar kreditur dapat meninjau. Dokumen keuangan termasuk yang berikut:

  • bukti pendapatan

  • investasi Anda

  • aset lainnya

  • ekuitas saat ini di rumah Anda

Pertimbangkan untuk melihat tiga atau lebih pemberi pinjaman di dekat Anda. Bandingkan syarat dan suku bunga untuk menemukan penawaran terbaik.

4. Berusahalah meningkatkan reputasi kredit Anda

Terlepas dari kenyataan bahwa beberapa bank dan lembaga keuangan dapat menawarkan pinjaman ekuitas dengan kredit macet, itu masih merupakan ide yang baik untuk memperbaiki kredit macet Anda. Cari tahu apakah Anda dapat menggunakan layanan perbaikan kredit. Hindari hutang lebih lanjut karena dapat menurunkan peluang Anda mendapatkan pinjaman untuk kebutuhan Anda.

Pastikan Anda tahu riwayat kredit Anda. Bank dan pemberi pinjaman akan menanyakan mengapa Anda mengalami kredit macet. Sebagian besar utang macet adalah karena pernyataan kebangkrutan atau perceraian. Pertimbangan tinggi ketika Anda melakukan sesuatu tentang melunasi utang buruk Anda.

5. Pertimbangkan semua opsi Anda

Serikat kredit. Ketika mencari pinjaman ekuitas rumah dengan utang macet, Anda harus melihat semua alternatif Anda. Misalnya, pinjaman ekuitas lainnya dengan utang macet termasuk credit unions atau salah satu yang terhubung dengan perusahaan Anda. Perusahaan semacam ini dapat membantu kebutuhan pinjaman Anda berdasarkan posisi keuangan Anda.

Mendapatkan seorang cosigner. Dapatkan seseorang dengan kredit yang bagus untuk mendapatkan pinjaman. Ini mungkin tampak seperti opsi yang lebih sederhana dibandingkan dengan melalui perusahaan pinjaman ekuitas rumah utang buruk. Tetapi ini akan meyakinkan Anda bahwa Anda dapat dipercaya dengan pinjaman. Cosigner akan mengambil tanggung jawab yang sama untuk melunasi pinjaman jika Anda membuat default dan skenario ini akan merusak reputasi Anda dan pemberi kredit Anda.

6. Dapatkan spesialis pinjaman

Seorang spesialis kredit dapat membantu Anda melalui pilihan Anda dalam mendapatkan pinjaman rumah meskipun ada kredit macet. Mereka dapat mencocokkan Anda dengan pemberi pinjaman ekuitas ekuitas rumah yang menawarkan pinjaman kredit macet dan dapat membantu Anda memperoleh pinjaman ekuitas rumah yang dapat dikurangi pajak dengan tingkat bunga dengan sangat sedikit larangan. Sangat penting untuk dicatat, bagaimanapun, bahwa ada pembatasan khusus untuk mengklaim pinjaman Anda sebagai pengurangan pajak.

6 Pack Abs Memenuhi Hukum Daya Tarik – 4 Langkah untuk Mendapatkan Tubuh Impian Anda

Apa yang harus dilakukan oleh metafisika dengan hasrat Anda akan tubuh yang indah dan kencang? Tidak ada yang bisa mengatakan apa-apa jika Anda benar-benar tidak tahu atau peduli apa itu metafisika. Di sisi lain, seseorang dapat benar-benar tertarik pada bagaimana memanfaatkan hukum alam semesta (metafisika) untuk membangun tubuh impian mereka.

Apa hukum alam Alam Semesta? Ada beberapa tetapi untuk keperluan artikel ini, kita akan mulai dengan dasar-dasar. Prinsip fundamental pertama atau hukum adalah bahwa semuanya adalah getaran. Segala yang Anda lihat di sekitar Anda (mobil, komputer, pena, kertas, pakaian, perabotan, tiang pagar, bangunan, trotoar, jalan, dll.) Pada satu titik waktu, dimulai sebagai getaran. Kami menyebut pikiran getaran ini. Dalam buku Napoleon Hill, Think and Grow Rich ia menyatakan bahwa 'pikiran adalah benda'. Hal-hal yang bergetar pada frekuensi yang sama menarik satu sama lain. Daya tarik itu disebut Law of Attraction.

Jika Anda memiliki kekuatan untuk memikirkan ide tentang tubuh yang luar biasa, untuk memiliki otot yang terpahat dengan indah dan jika Anda mempertahankan pikiran itu cukup lama di dalam pikiran Anda, maka Semesta harus memenuhi keinginan Anda, itu adalah hukum.

Bagaimana cara mempraktekkan ide ini? Dengan memprogram ulang pikiran bawah sadar Anda melalui tindakan berulang dari pikiran sadar Anda.

Ini adalah praktik harian di mana Anda dapat memanfaatkan kekuatan Hukum Universal Ketertarikan.

Langkah pertama: Dapatkan yang jelas tentang apa yang Anda inginkan. Cukup mengatakan bahwa Anda menginginkan tubuh yang lebih baik tidaklah cukup. Anda perlu mengelilingi diri Anda dengan gambar-gambar tubuh impian Anda. Ini bisa berupa gambar dari majalah atau gambar artistik. Setelah Anda mendapatkan gambar, jika tidak terlihat seperti Anda, cukup potong kepala gambar dan tempelkan gambar wajah / kepala Anda di tempatnya. Meskipun pikiran sadar Anda memiliki kemampuan untuk menerima atau menolak informasi, pikiran bawah sadar Anda tidak. Jadi, penting untuk memiliki gambar yang terlihat seperti Anda. Ini akan membantu Anda memahami dengan jelas apa yang Anda inginkan untuk tubuh impian Anda.

Langkah kedua: Tuliskan tujuan Anda dan masukkan jangka waktu. Harus spesifik. Tindakan sederhana dalam melakukan tujuan Anda ke kertas mengirimkan sinyal ke pikiran bawah sadar Anda bahwa tujuan ini penting; itu bukan hanya pemikiran yang lewat.

Langkah ketiga: Bayangkan tubuh Anda yang indah, sangat kencang dan robek. Seperti apa rasanya perut six pack itu muncul? Bagaimana rasanya semua lemak pinggangmu hilang? Pakaian apa yang akan kamu kenakan? Bagaimana rasanya masuk ke dalam pakaian yang Anda impikan?

Dengan mencampur gambar dengan emosi, Anda membangkitkan getaran perasaan baru yang baik. Semakin banyak emosi perasaan yang bisa Anda ciptakan, semakin cepat Anda akan menarik hal-hal yang paling Anda inginkan.

Langkah empat: Tinjau kembali tujuan Anda setiap hari. Tidak peduli di mana Anda mendapatkan gambar (s) penting bahwa Anda melihat gambar dan tujuan tertulis Anda sebanyak mungkin sehari mungkin. Paling tidak lihatlah gambar Anda dan tinjau kembali tujuan Anda satu kali di pagi hari setelah bangun dan tepat sebelum Anda pensiun di malam hari.

Tindakan memanfaatkan imajinasi Anda, pikiran baru, pikiran yang sama akan datang kepada Anda. Pemikiran baru akan terjadi pada Anda. Mereka akan menjadi hasil alami dari getaran baru Anda. Anda bisa mulai memperhatikan bahwa daripada melawan aksi makan yang lebih baik atau pergi ke gym untuk berolahraga, Anda secara alami akan mulai makan dengan benar atau pergi ke gym. Bahkan, Anda akan diberi energi oleh ini.

6 Cara Terbaik untuk Mendapatkan Pelanggan yang Marah Untuk Mundur

1. Minta maaf. Permintaan maaf membuat pelanggan yang marah merasa didengar dan dipahami. Ini berdifusi dan marah dan memungkinkan Anda untuk mulai membangun kembali kepercayaan. Tidak hanya itu, tetapi studi percontohan telah menemukan bahwa hanya tindakan meminta maaf telah mengurangi tuntutan hukum, penyelesaian, dan biaya pertahanan. Anda perlu meminta maaf kepada pelanggan tanpa menghiraukan kesalahan. Tentu saja, permintaan maaf perlu diucapkan dengan hati-hati. Berikut ini contoh permintaan maaf yang tulus dan hati-hati:

"Tolong terima permintaan maafku yang tulus dan tanpa pamit untuk semua ketidaknyamanan yang mungkin telah terjadi padamu."

2. Bunuh Mereka Dengan Lembut Dengan Diplomasi. Kalimat sederhana ini tidak pernah mengecewakan saya: "Jelas, kami telah membuat Anda sedih dan saya ingin Anda tahu bahwa mencapai dasar ini sama pentingnya bagi saya, sama seperti Anda." Ketika Anda mengatakan ini, kemarahan mulai menghilang. Anda telah berbicara tentang kemarahan secara langsung dan tidak membela diri dan Anda belum ditarik ke dalam drama serangan itu.

3. Masuk ke Mode Komputer. Untuk menggunakan Mode Komputer Anda mengambil formalitas komputer. Anda berbicara secara umum, tanpa emosi, dan Anda tidak mengambil umpan yang membuat pelanggan Anda marah atau sulit melemparkan Anda. Kata-kata, nada, dan sikap Anda benar-benar impersonal dan netral – (Pikirkan sistem respons otomatis yang Anda gunakan ketika Anda menghubungi perusahaan telepon atau bank nirkabel Anda.)

Respons "mode komputer" ini mengalihkan, menyebar, dan melumpuhkan pelanggan yang marah karena Anda tidak menambahkan bahan bakar ke api dengan memberi pelanggan sulit apa yang mereka inginkan — reaksi emosional. Ketika Anda tidak mengambil umpan, pelanggan yang sulit dipaksa untuk berhenti mati di jalurnya. Dan itu berarti Anda mendapatkan kembali kendali (dan keyakinan).

Pendekatan Mode Komputer Beraksi

Katakanlah pelanggan Anda mengatakan:

"Kamu tidak memberi d *** tentang pelanggan. Begitu kamu mendapatkan pelanggan terkunci dalam kontrak, aspek layanan selesai."

Meskipun mungkin tergoda untuk menyulut api dengan respons yang sama-sama tidak bersahabat seperti "Apa masalahmu, merayap?"

Jangan ambil umpan. Jika Anda mengambil umpan, situasinya hanya akan meningkat dan tidak ada hasil yang produktif atau positif. Respons mode komputer mungkin terlihat seperti ini:

"Saya yakin ada beberapa orang yang berpikir kita tidak peduli tentang melayani pelanggan."

"Orang-orang menjadi jengkel ketika mereka tidak segera mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan."

"Sangat menjengkelkan mengalami keterlambatan dalam respon layanan."

"Tidak ada yang lebih menyedihkan daripada merasa seperti Anda sedang dilewati ketika semua yang Anda inginkan adalah bantuan."

Dan kemudian Anda berhenti – seperti komputer yang terkunci.

Tidak peduli betapa tidak nyamannya pelecehan verbal atau betapa konyolnya itu, teruslah merespons tanpa emosi. Taktik ini berhasil karena netral, tidak mengambil umpan, dan karena tidak terduga. Pelanggan yang sulit ingin membuang Anda, membuat Anda kehilangan kontrol, dan membuat Anda merespons secara emosional. Ketika Anda gagal melakukan masing-masing hal ini, Anda benar-benar mendapatkan kembali kendali.

Pergilah ke "mode komputer" saat berikutnya Anda menghadapi pelecehan verbal dari pelanggan yang marah atau tidak masuk akal, dan saya berjanji kepada Anda, Anda akan segera mendapatkan kembali kendali — dan Anda akan bersenang-senang dengan prosesnya.

4. Berikan pertanyaan ini dengan tembakan: "Apakah saya telah melakukan sesuatu secara pribadi untuk membuat Anda marah? … Saya ingin menjadi bagian dari solusi." Tentu saja, Anda tahu Anda tidak melakukan apa pun untuk membuat pelanggan kesal. Anda mengajukan pertanyaan ini untuk memaksa pelanggan yang marah untuk memikirkan perilakunya. Seringkali, hanya menanyakan pertanyaan ini sudah cukup untuk membuat pelanggan balistik mulai bergeser dari otak kanan ke otak kiri, di mana dia bisa mulai mendengarkan dan merasionalisasi.

5. Tunjukkan empati – Empati dapat menjadi alat yang ampuh yang digunakan untuk melucuti pelanggan yang marah dan menunjukkan bahwa Anda benar-benar peduli dengan ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Mengekspresikan empati juga baik untuk ANDA, karena membantu Anda benar-benar mulai melihat masalah dari perspektif pelanggan / dan perspektif ini akan membantu mencegah Anda kehilangan ketenangan ketika pelanggan menjadi panas. Dengan memberi tahu pelanggan bahwa Anda memahami mengapa mereka marah, Anda membangun jembatan hubungan antara Anda dan mereka.

Berikut beberapa frasa yang mengekspresikan empati:

"Itu pasti sangat membuatmu frustrasi."

"Aku sadar, menunggu yang kau temui adalah ketidaknyamanan."

"Jika saya ada di sepatu Anda, saya yakin saya akan merasa seperti Anda."

"Pasti sangat membuat frustrasi karena Anda telah menunggu lima hari untuk pesanan Anda dan untuk itu saya minta maaf."

6. Dan akhirnya, inilah tip yang bekerja seperti sulap. …. Tunjukkan apresiasi untuk umpan balik orang yang sulit. Setelah pelanggan sulit Anda mengoceh dan mengoceh, Anda bisa mendapatkan kembali kendali percakapan dengan menyela — tidak mengganggu, tetapi menyela untuk berterima kasih kepada mereka karena meluangkan waktu untuk memberi Anda umpan balik. Anda bisa mengatakan sesuatu seperti:

Terima kasih sudah jujur.

Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberi tahu kami bagaimana perasaan Anda.

Kami menghargai pelanggan yang memberi tahu kami ketika ada yang tidak beres.

Terima kasih sudah sangat peduli.

Alasan tip ini bekerja sangat efektif adalah karena hal terakhir yang diharapkan oleh pelanggan Anda yang berang atau tidak beralasan adalah bagi Anda untuk merespons dengan kebaikan dan rasa syukur. Ini adalah faktor kejutan dan banyak kali Anda akan menemukan bahwa pelanggan Anda tertegun diam dan ini persis apa yang Anda inginkan. Ketika pelanggan terdiam, Anda masuk ke kursi pengemudi dan mengarahkan percakapan ke arah yang Anda inginkan.

Ketika Anda melakukan hal-hal ini, Anda akan menemukan bahwa menjadi orang yang menerima pelecehan verbal tidak harus mengancam atau mengintimidasi. Anda bisa tampil sebagai percaya diri, tenang dan kuat … dan yang paling penting, Anda akan mendapatkan kembali kendali atas percakapan.